Exemple de War Map
War Map : Usinage de précision et composants industriels
Sous-traitant en usinage de précision · 1 site, 42 machines à commande numérique · 140 salariés
Le chiffrage d’une pièce nouvelle prend six jours parce qu’un seul responsable méthodes chiffre chaque plan de mémoire, et l’acheteur a souvent décidé entre-temps. La carte suit une pièce de la consultation à l’acceptation du premier article et montre où chiffrage, ordonnancement et contrôle attendent les mêmes quelques personnes.
Un War Map est une cartographie fondée sur des cas réels et des entretiens métier. Il montre où l’entreprise est fragile, ce que cela coûte et ce qu’il faut corriger en premier.
Ce que vous recevez
- 01Réalité opérationnelle
Comment le travail se déroule réellement : personnes, systèmes, transferts et exceptions.
- 02Constats
Ce que cela coûte : problèmes chiffrés, écarts de processus et dépendances à des personnes clés.
- 03Plan de mise en œuvre
Ce qu’il faut corriger en premier : systèmes prioritaires, calendrier et leviers de valeur.
30 minutes. Nous recommandons le bon point de départ.
Sous-traitant en usinage de précision · 1 site, 42 machines à commande numérique · 140 salariésCe War Map montre comment nous passons de l’analyse des opérations à un plan de mise en œuvre. Les dates illustrent un déroulement possible ; le périmètre et le calendrier d’une mission réelle sont convenus avec vous.
Réalité opérationnelle
Voici ce que nous livrons : une carte des fragilités de l’entreprise, de leur coût, des premières automatisations à mener et des systèmes à mettre en place pour que la direction cesse de porter l’opération à la main.
Exemple sur cinq semaines, du 1er juin au 3 juillet 2026 : dix personnes dans sept services, sept systèmes et deux familles de pièces suivies de la consultation à la livraison, la dernière semaine étant consacrée à la synthèse et à la restitution.
Exemple de calendrier sur cinq semaines · cinq blocs de travail
Une ligne par semaine. Ouvrez une semaine pour voir chaque journée de travail.
- Semaine 1Du 1er juin au 5 juin
Chiffrage et prise de commande
Périmètre fixé. Observation de la réception des consultations, du chiffrage, des prix fournisseurs et de la validation des devis.
Personnes : François Lambert, Hélène Joly, Delphine Rousseau, Patrick Meunier, Martine Gauthier
Détail par jour · 5 jours
1er juinLancement et cadragePérimètre retenu : de la consultation à la pièce livrée, contrôle premier article et non-conformités compris. Deux familles de pièces suivies : supports aéronautiques et carters ferroviaires.
François Lambert · PDGSilogExcel2 juinRéception des consultations et relancesRevue du suivi des consultations : environ 25 par semaine. Au dernier trimestre, 41 % ont été déclinées faute de temps ou envoyées après le délai de l’acheteur.
Delphine Rousseau · Responsable commerciale et service clientOutlookExcelPortails clients3 juinObservation du chiffrage4 chiffrages suivis. L’essentiel du temps est passé à retrouver des pièces similaires et leurs temps réels, avant même de commencer à chiffrer.
Patrick Meunier · Responsable méthodesTopSolidSilogExcel4 juinPrix matière et traitementsChaque ligne de devis demande un prix matière et souvent un prix d’anodisation ou de traitement thermique. Les demandes partent par email à trois fournisseurs ; les réponses prennent 2 à 3 jours.
Martine Gauthier · Responsable achatsOutlookExcelSilog5 juinRegard du dirigeant sur les prix et la margeFrançois valide chaque devis au-dessus de 20 K€. Les heures réelles sont saisies dans Silog mais jamais comparées aux heures chiffrées.
François Lambert · PDGSilogExcel - Semaine 2Du 8 juin au 12 juin
Atelier et qualité
Ordonnancement, lancements de fabrication, contrôle premier article, non-conformités et portails clients cartographiés.
Personnes : Guillaume Renard, Sébastien Collin, Kevin Moulin, Antoine Picard, Élodie Barbier, Delphine Rousseau
Détail par jour · 5 jours
8 juinOrdonnancement de l’atelierLe planning Excel est refait chaque matin à partir de Silog et d’un tour d’atelier. Les dates de charge de Silog sont ignorées.
Guillaume Renard · OrdonnanceurSilogExcel9 juinLancements à la machine7 lancements observés. Les régleurs ont vérifié l’indice du plan, le programme, les outils et la matière en interrogeant le bureau, environ 15 minutes à chaque fois.
Sébastien Collin · Chef d’atelier usinageTopSolidSilog10 juinContrôle premier articleSuivi d’un FAI AS9102 sur un support aéronautique : 112 caractéristiques, bullage à la main, chaque résultat recopié du rapport MMT dans le formulaire.
Antoine Picard · Technicien métrologieMMTQualité11 juinNon-conformités et rapports 8DRevue de 6 mois de NC : environ 7 par semaine. Le coût des rebuts et retouches manque pour la plupart, et les 8D clients partent souvent en retard.
Élodie Barbier · Responsable qualitéQualitéExcel12 juinPortails clients et délaisMise à jour des quatre portails donneurs d’ordres avec Delphine. Deux clients notent la livraison à l’heure à 78 % pour un objectif de 95 %.
Delphine Rousseau · Responsable commerciale et service clientPortails clientsSilog - Semaine 3Du 15 juin au 19 juin
Données et analyse
Historique des devis, circulation des indices de plan, heures chiffrées contre heures réelles et performance de livraison analysés.
Personnes : Kevin Moulin, Patrick Meunier
Détail par jour · 5 jours
15 juinÉchantillon de devis60 devis des 6 derniers mois retracés : 6,2 jours en moyenne avant envoi. Taux de transformation de 18 % au global, environ 30 % pour les devis envoyés sous 3 jours.
ExcelSilog16 juinCirculation des indices de planParcours d’un nouvel indice client jusqu’à la machine : email au commerce, transfert aux méthodes, programme mis à jour, plan papier remplacé à la main. Deux lancements cette année sur l’ancien indice.
Kevin Moulin · Responsable cellule 5 axesTopSolidOutlook17 juinHeures chiffrées contre heures réellesComparaison sur 140 commandes de pièces récurrentes. 22 % des références ont dépassé de plus de 25 % le temps chiffré.
SilogExcel18 juinPerformance de livraisonLivraison à l’heure reconstituée à partir de Silog et des portails : 78 % sur 6 mois. Causes principales : matière en retard, urgences intercalées, pièces en attente de FAI.
SilogPortails clients19 juinRépartition du temps et registre des frictionsConstruction de la répartition du temps des 10 personnes et du registre des frictions, en distinguant le chiffrage proprement dit des recherches qui l’entourent.
- Semaine 4Du 22 juin au 26 juin
Analyse interne
8 initiatives notées, signataires nommés, feuille de route et modèle de valeur rédigés.
Personnes : Aucun entretien cette semaine
Détail par jour · 5 jours
22 juinNotation des opportunités8 initiatives notées selon l’effort, la valeur et les dépendances. La promesse de délai suppose d’abord la vue de charge.
23 juinPoints de décision humainePrix fixés par le responsable méthodes et validés par le PDG au-dessus de 20 K€ ; FAI et décisions sur NC signés par la qualité ; délais engagés par le commerce.
24 juinConception de la feuille de routeChiffrage et demandes de prix fournisseurs en premier, car les consultations sans réponse représentent le coût le plus élevé de la carte.
25 juinModèle de valeurMarge sur le travail gagné en plus, temps des équipes, rebuts et retouches, pénalités de retard traités sur des lignes distinctes.
26 juinContrôle qualité interneVérification de chaque chiffre au regard des notes d’entretien, de l’échantillon de devis et des données Silog.
- Semaine 5 · RestitutionDu 29 juin au 3 juil.
Synthèse et restitution
Constats validés avec les méthodes, l’ordonnancement et la qualité. War Map remise.
Personnes : Patrick Meunier, Guillaume Renard, Élodie Barbier, François Lambert, Delphine Rousseau, Hélène Joly, Sébastien Collin
Détail par jour · 5 jours
29 juinAssemblage du livrableAssemblage des trois chapitres : réalité opérationnelle, constats, plan de mise en œuvre.
30 juinValidation avec les responsablesRevue ligne par ligne des cartes de processus et du registre. Une correction : les FAI sont en moyenne de 10 par mois, et non 12 comme compté au départ.
Patrick Meunier · Responsable méthodes1er juil.Contrôle qualité finalDernière vérification des chiffres, des dépendances et des signataires.
2 juil.Revue avant restitutionPrésentation des constats et des hypothèses de valeur. Accord pour commencer par le chiffrage et les demandes de prix fournisseurs.
François Lambert · PDG3 juil.Remise de la War MapRemise de la War Map et du plan sur 16 semaines, avec un responsable nommé pour chaque initiative.
François Lambert · PDG
Ce que nous avons entendu
“Je regarde un plan et je me souviens qu’on a fait quelque chose d’approchant en 2019. Ensuite je passe vingt minutes à retrouver de quelle commande il s’agissait.”
“L’acheteur nous avait donné trois jours. On a envoyé le devis le sixième, et la pièce était déjà placée ailleurs.”
“Silog dit que la machine est libre. Sébastien dit que non. Je crois Sébastien et je corrige l’Excel.”
“Un FAI, c’est une demi-journée à recopier les valeurs du rapport MMT dans un formulaire. Je relis quand même chaque ligne avant de signer.”
“Avant de lancer une série, je vérifie l’indice du plan avec le bureau. Deux fois cette année, le programme était sur l’ancien.”
Membres de l’équipe interrogés
Systèmes consultés
Session stratégique · 30 min
Le périmètre d’une mission réelle est défini pendant la Strategy Session. Elle peut commencer par un War Map ou un Feasibility Sprint bien délimité.