War Map : Sous-traitance électronique (EMS)

Une ligne par semaine. Ouvrez une semaine pour voir chaque journée de travail.

1. Semaine 1

   Du 7 septembre au 11 septembre

   Devis, pénuries et ligne

   Périmètre défini. Chiffrage, liste des manquants, préparation des kits et mises à jour des délais observés.

   Personnes : Frédéric Lemoine, Agnès Bertrand, Mathieu Caron, Yann Le Gall, Delphine Marchand, Gwenaëlle Tanguy

   Détail par jour · 5 jours

   7 septembre

   Lancement et cadrage

   Périmètre validé : chiffrage, approvisionnement composants, obsolescence, test et retours. Recensement des 60 clients actifs et des flux à observer.

   Frédéric Lemoine · Président

   Sage X3Excel

   8 septembre

   Observation d’un chiffrage

   Suivi d’une demande de prix, de l’email au devis : une nomenclature de 212 lignes pour un automate industriel, trois quantités. Le nettoyage de la nomenclature a pris 3 h 10. Le chiffrage des composants, 5 heures étalées sur quatre jours.

   Mathieu Caron · Ingénieur chiffrage

   ExcelPortalsSage X3M365

   9 septembre

   Liste des manquants du lundi

   85 lignes de manquants ouvertes, dont 14 en allocation avec des délais de plus de 40 semaines. Les dates confirmées par les fournisseurs sont tenues dans Excel, pas dans Sage X3.

   Yann Le Gall · Acheteur composants

   Sage X3PortalsExcel

   10 septembre

   Planification et préparation des kits

   Au dernier trimestre, 23 % des ordres ont démarré avec un kit incomplet. Les composants manquants ont été posés à la main après refusion.

   Delphine Marchand · Responsable planification

   Sage X3MESExcel

   11 septembre

   Mises à jour des délais clients

   Les délais sont renvoyés aux clients après chaque mise à jour des manquants, un email à la fois. Taux de service : 81 % sur six mois.

   Gwenaëlle Tanguy · Coordinatrice service client

   M365Excel
2. Semaine 2

   Du 14 septembre au 18 septembre

   Obsolescence, test et retours

   Flux fin de vie, équivalents, test et retours cartographiés. 260 K€ d’achats chez des brokers et 640 K€ de kits en attente identifiés.

   Personnes : Claire Renaud, Sébastien Royer, Antoine Leroux, Morgane Guérin, Pascal Robin

   Détail par jour · 5 jours

   14 septembre

   Avis de fin de vie et de modification

   Environ 60 avis par mois arrivent dans une boîte partagée. La recherche des cas d’emploi dans Sage X3 rate les composants enregistrés sous une référence distributeur.

   Claire Renaud · Responsable achats

   M365Sage X3Portals

   15 septembre

   Équivalents et modifications techniques

   11 demandes d’équivalents ouvertes chez les clients, la plus ancienne depuis 71 jours. Modifications techniques tenues dans Excel avec trois champs d’indice différents.

   Sébastien Royer · Ingénieur industrialisation

   Sage X3ExcelM365

   16 septembre

   Bancs de test

   5 bancs : test in situ, sondes mobiles et trois bancs fonctionnels. Les résultats restent sur le PC de chaque banc. Les 2 bancs fonctionnels les plus anciens ne sont pas reliés aux numéros de série du MES.

   Antoine Leroux · Ingénieur test

   TestMES

   17 septembre

   Retours et analyses de défaillance

   22 retours par mois, rapport en 17 jours ouvrés en moyenne. La même défaillance de condensateur est apparue chez deux clients à cinq semaines d’écart ; personne n’a fait le lien.

   Morgane Guérin · Responsable qualité

   ExcelMESM365

   18 septembre

   Revue financière

   260 K€ achetés chez des brokers en 12 mois. 640 K€ de kits et d’encours bloqués par des manquants à la dernière clôture.

   Pascal Robin · Directeur administratif et financier

   Sage X3Excel
3. Semaine 3

   Du 21 septembre au 25 septembre

   Analyse interne

   Historique des devis, achats brokers et exposition à l’obsolescence mesurés. 15 flux cartographiés.

   Personnes : Aucun entretien cette semaine

   Détail par jour · 5 jours

   21 septembre

   Analyse de l’historique des devis

   Sur 12 mois : 418 demandes de prix, 75 gagnées (18 %). Les devis envoyés en 5 jours ou moins ont été gagnés à 27 % ; ceux envoyés après 10 jours, à 12 %. Une corrélation, retenue comme hypothèse et non comme preuve.

   ExcelM365

   22 septembre

   Analyse des manquants et des brokers

   Les prix brokers ont atteint en moyenne 3,5 fois le prix distributeur agréé : environ 185 K€ des 260 K€ sont du surcoût. Frais d’expédition urgente et pénalités de retard : 110 K€.

   Sage X3Excel

   23 septembre

   Exposition à l’obsolescence

   1 940 références actives comparées aux données de cycle de vie. 7 % sont déconseillées pour les nouvelles conceptions ou en fin de vie ; 31 figurent sur des cartes fabriquées dans les 12 derniers mois sans équivalent validé.

   Sage X3Portals

   24 septembre

   Étude de la répartition du temps

   Regroupement des tâches des 11 personnes interrogées en cinq catégories, à partir des observations et des relevés d’activité. Aucune extrapolation aux 180 salariés.

   25 septembre

   Construction des cartes de processus

   Cartes des 15 flux et comparaison de chaque procédure écrite avec ce que nous avons observé.

4. Semaine 4

   Du 28 septembre au 2 octobre

   Plan et validation

   8 opportunités séquencées, fourchettes de valeur construites et constats vérifiés avec trois responsables.

   Personnes : Claire Renaud, Mathieu Caron, Morgane Guérin

   Détail par jour · 5 jours

   28 septembre

   Identification des opportunités

   Sélection de 8 opportunités dans 4 services. Pour chacune, la décision qui reste humaine est nommée : prix, achat, validation d’équivalent ou libération qualité.

   29 septembre

   Revue des dépendances à une personne

   Programmes de test détenus par Antoine, temps de main-d’œuvre estimés de mémoire par Mathieu, contacts d’allocation connus du seul Yann.

   30 septembre

   Séquencement et modèle de valeur

   Intégration des nomenclatures et tableau des manquants en premier : chiffrage, kits et fins de vie ont tous besoin de données composants propres. Hypothèses basse et haute pour chaque initiative.

   1er octobre

   Validation avec les responsables

   Revue des cartes et du registre. Un ajustement : les 35 demandes de prix par mois incluent les re-chiffrages. Chiffres conservés, formulation précisée.

   Claire Renaud · Responsable achats

   2 octobre

   Contrôle qualité interne

   Vérification de chaque chiffre avec les notes d’entretien, le registre des devis, l’historique des achats et le registre des retours.

5. Semaine 5 · Restitution

   Du 5 octobre au 9 octobre

   Synthèse et restitution

   War Map remise et premières initiatives validées avec la direction.

   Personnes : Frédéric Lemoine, Pascal Robin, Agnès Bertrand

   Détail par jour · 3 jours

   5 octobre

   Assemblage du livrable

   Assemblage de la War Map en trois chapitres : réalité opérationnelle, constats et plan de mise en œuvre.

   7 octobre

   Revue avant restitution

   Revue du modèle de valeur ligne par ligne. Décision : dès le premier mois, tout achat broker au-delà de 2 000 € demande un second accord de Claire.

   Frédéric Lemoine · Président

   9 octobre

   Remise de la War Map

   Remise de la War Map et du plan de mise en œuvre. Un responsable par initiative et une revue mensuelle fixée.

   Frédéric Lemoine · Président