Sous-traitance électronique (EMS)
Plan de mise en œuvre

Sous-traitant électronique · assemblage de cartes et intégration pour clients industriels · 1 site, 3 lignes CMS · 180 salariésCe War Map montre comment nous passons de l’analyse des opérations à un plan de mise en œuvre. Les dates illustrent un déroulement possible ; le périmètre et le calendrier d’une mission réelle sont convenus avec vous.

Plan de mise en œuvre

Ce qui change, dans quel ordre, et qui garde chaque décision. 8 initiatives dans 4 services. Valeur annuelle illustrative de 264 à 398 K€, chaque hypothèse étant explicite.

Les priorités en bref

  • 8 initiatives dans 4 services
  • 264 à 398 K€ de valeur annuelle illustrative : capacité, devis gagnés, achats brokers, expéditions urgentes et retours
  • Objectif d’exemple : répondre aux demandes de prix en 5 jours ouvrés d’ici la fin du deuxième mois
  • Objectif : une seule recherche par composant, partagée par le chiffrage, les achats et l’ingénierie

Carte des possibilités d’automatisation

L’objectif consiste à transformer les urgences répétées en infrastructure : contexte assemblé automatiquement, décisions routées au bon niveau et exceptions remontées uniquement lorsqu’un jugement humain est réellement nécessaire. Ajouter de l’IA au chaos ne résout rien. Les chiffres ci-dessous montrent la valeur directe par initiative. La valeur opérationnelle plus large est modélisée séparément.

Les rapprochements et mises à jour utilisent des règles déterministes. Un agent peut classer une demande libre, rassembler les pièces ou préparer une réponse. Les accès, validations, traitements des doublons et actions sensibles restent contrôlés par le logiciel et les responsables désignés.

Les deux estimations (valeur directe par initiative ; valeur annuelle projetée par effet opérationnel) sont des lectures alternatives qui se recoupent. Elles ne s’additionnent pas. Les fourchettes sont des hypothèses pédagogiques, sans mesure source : volumes, temps, coût chargé et coût des erreurs doivent être vérifiés. Investissement, exploitation et montée en adoption restent à déduire.

Faible complexité
Moyenne complexité
Élevée complexité
Valeur directe des initiatives : 220 à 325 K€ par an
Commercial et chiffrage2 initiatives
85 à 125 K€
Intégration des nomenclatures : nettoyage et rapprochement
30 à 40 K€Moyenne
État actuel
Chaque nomenclature arrive dans un format différent. Le nettoyage prend 1,5 à 4 heures par demande avant tout chiffrage.
État cible
Un agent met chaque nomenclature au même format, rapproche les références des articles Sage X3 et de la liste agréée, et liste les lignes floues à renvoyer au client. Mathieu relit le résultat.
30 à 40 K€/anSemaines 2-6Moyenne
Dossier de chiffrage : prix, stock et cycle de vie par ligne
55 à 85 K€Moyenne
État actuel
Chaque ligne chiffrée à la main sur plusieurs sites pour 3 quantités. Cycle de vie vérifié de façon irrégulière. Les devis partent après 9 jours en moyenne.
État cible
Pour chaque ligne, le dossier donne les prix pour 3 quantités, le délai, le cycle de vie et les alertes de long délai, et préremplit la feuille de chiffrage. Mathieu fixe la main-d’œuvre ; Agnès fixe la marge et envoie le devis. Issue et motif de perte enregistrés.
55 à 85 K€/anSemaines 4-9MoyenneDépend de : Intégration des nomenclatures : nettoyage et rapprochement
Achats et approvisionnement3 initiatives
75 à 110 K€
Tableau des manquants : liste quotidienne avec options
35 à 50 K€Faible
État actuel
85 lignes refaites chaque lundi à partir d’un export et d’un tour des sites distributeurs. Les dates confirmées restent dans Excel.
État cible
La liste se met à jour chaque jour à partir de Sage X3 et du stock des distributeurs. Chaque ligne affiche ses options : stock agréé, équivalent validé ou devis broker. Yann décide ; un achat broker au-delà de 2 000 € demande l’accord de Claire. Les dates confirmées sont réinscrites dans Sage X3.
35 à 50 K€/anSemaines 2-5Faible
Veille fin de vie : tri des avis et cas d’emploi
25 à 35 K€Faible
État actuel
Environ 60 avis par mois triés à la main. La recherche des cas d’emploi rate les composants sous référence distributeur.
État cible
Un agent lit chaque avis, rapproche références fabricant et distributeur, liste les cartes et les clients concernés et propose une quantité de dernier achat à partir des prévisions. Claire décide de l’achat.
25 à 35 K€/anSemaines 3-7Faible
Dossiers d’équivalents : préparés et suivis
15 à 25 K€Moyenne
État actuel
11 demandes ouvertes chez les clients, la plus ancienne depuis 71 jours. Le suivi dépend des relances.
État cible
Chaque demande a un dossier avec une comparaison des fiches techniques, que Sébastien vérifie et envoie. Les relances suivent un calendrier convenu. L’accord reste à l’ingénieur du client et s’inscrit dans la liste agréée dès réception.
15 à 25 K€/anSemaines 6-10MoyenneDépend de : Veille fin de vie : tri des avis et cas d’emploi
Qualité et test2 initiatives
35 à 55 K€
Liaison des données de test : résultats par numéro de série
15 à 25 K€Élevée
État actuel
Les résultats restent sur le PC de chaque banc. 2 bancs sur 5 non reliés aux numéros de série.
État cible
Les résultats des 5 bancs sont centralisés par numéro de série et reliés à la traçabilité du MES. Les programmes de banc restent sous la responsabilité d’Antoine, et un second ingénieur est formé à la collecte.
15 à 25 K€/anSemaines 3-9Élevée
Assistant retours : historique et tendances par retour
20 à 30 K€Moyenne
État actuel
Rapport en 17 jours ouvrés en moyenne. Chaque retour est clos isolément.
État cible
À l’arrivée d’une carte, un agent rassemble son relevé de test, ses résultats AOI, ses lots de bobines et les retours antérieurs du même composant, et prépare le rapport. Morgane mène l’analyse et signe. Une vue hebdomadaire montre les défaillances répétées entre clients.
20 à 30 K€/anSemaines 8-12MoyenneDépend de : Liaison des données de test : résultats par numéro de série
Planification et service client1 initiative
25 à 35 K€
Contrôle des kits et mise à jour des délais
25 à 35 K€Faible
État actuel
23 % des ordres démarrent avec un kit incomplet. Les clients reçoivent leurs nouveaux délais par emails individuels.
État cible
La complétude du kit est vérifiée avant lancement. Un kit incomplet ne démarre qu’avec l’accord de Delphine et un plan de pose. Les nouveaux délais sont préparés à partir des dates fournisseurs confirmées ; Gwenaëlle les relit et les envoie.
25 à 35 K€/anSemaines 6-10FaibleDépend de : Tableau des manquants : liste quotidienne avec options

Calendrier de mise en œuvre

Les semaines sont relatives au démarrage de la mise en œuvre ; les mois représentent quatre blocs de quatre semaines. Les travaux dépendants peuvent être préparés en parallèle avec des jeux de test, mais leur mise en production attend la validation de la synchronisation. Ce calendrier est une hypothèse du scénario.

  1. Intégration des nomenclatures

    Semaines 2 à 6

  2. Tableau des manquants

    Semaines 2 à 5

  3. Veille fin de vie

    Semaines 3 à 7

  4. Liaison des données de test

    Semaines 3 à 9

  5. Dossier de chiffrage

    Semaines 4 à 9

  6. Dossiers d’équivalents

    Semaines 6 à 10

  7. Contrôle des kits

    Semaines 6 à 10

  8. Assistant retours

    Semaines 8 à 12

  9. Synchronisation Sage X3 : liste agréée et cycle de vie

    Semaines 13 à 16

Mois 1: Intégration des nomenclatures et tableau des manquants en service. Les dates confirmées remontent dans Sage X3. Tout achat broker au-delà de 2 000 € demande un second accord. Chaque production de l’agent est revue par une personne.

Mois 2: Veille fin de vie et dossier de chiffrage en service. Objectif : répondre aux demandes de prix en 5 jours ouvrés. Collecte des données de test lancée sur les premiers bancs.

Mois 3: Dossiers d’équivalents et contrôle des kits en service. Démarrages en kit incomplet et achats brokers mesurés par rapport à la situation de départ.

Mois 4: Assistant retours en service sur des données de test reliées. Synchronisation Sage X3 cadrée. Transfert accepté quand une seconde personne exploite chaque initiative et la rétablit après une panne.

Valeur annuelle projetée

Capacité libérée (registre de 46,5 h/semaine × 46 semaines × 50 à 60 €/h de coût chargé)107 à 128 K€
Devis supplémentaires gagnés (4 à 8 affaires/an × 60 K€ de commande la première année × 20 % de marge sur coûts variables)48 à 96 K€
Surcoût broker réduit (25 à 40 % des quelque 185 K€ payés au-dessus des prix agréés)46 à 74 K€
Expéditions urgentes et pénalités de retard (30 à 50 % de 110 K€/an)33 à 55 K€
Retours et obsolescence (40 à 60 % de 75 K€/an de réparations répétées et de derniers achats imprévus)30 à 45 K€
264 à 398 K€
valeur annuelle projetée

Les heures libérées vont au jugement de chiffrage, à la qualification des équivalents et à l’analyse des défaillances. Aucune réduction d’effectif n’est supposée. Les affaires supplémentaires dépendent aussi du prix et de la capacité, pas seulement du délai. Prix, achats, validation des équivalents et libération qualité restent entre les mains de personnes désignées. Tous les chiffres sont illustratifs.

Phase 1
War Map
Livrable illustratif
Phases 2-3
Mise en œuvre
12 à 16 semaines
Phase 3+
Exploitation continue
Selon l’usage

Combien de temps pourriez-vous libérer ?

Choisissez une catégorie de tâches sans doublons et les personnes qui les réalisent. Les valeurs de départ sont des hypothèses à remplacer par vos mesures.

180
52 000
40
31
40

2 232

Heures de travail par semaine

2 901 600 €

Coût annuel affecté à ce travail

892,8

Heures potentiellement libérées par semaine

1 160 640 €

Valeur annuelle brute de cette capacité

Heures = personnes × heures hebdomadaires × part de la tâche. Coût affecté = personnes × coût annuel chargé × part de la tâche. La capacité potentielle applique ensuite la part libérable à chaque résultat.

Ce calcul ne mesure ni un ROI net ni une économie de masse salariale. Le travail manuel nécessaire demeure. L'adoption et la qualité doivent être mesurées ; l'usage réel peut être inférieur. L'investissement initial, les modèles, l'hébergement, la maintenance et la supervision sont exclus. Une économie de trésorerie exige une décision de dépense distincte. Sinon, le bénéfice est du temps disponible pour d'autres tâches.

Notre méthode

1
Revue du War Map
Nous parcourons ce livrable ensemble. Vous remettez les chiffres en question, confirmez les priorités et nous dites ce que nous avons oublié. C’est votre carte. Nous l’avons construite, mais elle vous appartient.
2
Remédiation
Avant de construire quoi que ce soit, nous corrigeons ce qui doit l’être : qualité des données, procédures manquantes, accès aux systèmes. Votre équipe reçoit une présentation du plan. Aucune surprise.
3
Construction et déploiement
Nous travaillons aux côtés de votre équipe opérationnelle. Les systèmes sont mis en service un par un, par ordre de priorité. Les critères de mise en service couvrent cas représentatifs, droits, échecs et escalades. Les actions sensibles conservent l’autorisation humaine convenue. Dans ce calendrier illustratif, les premières mises en service sont visées au mois 1.
4
Transfert
Nous formons votre équipe. Nous documentons tout. Nous veillons à ce que les personnes qui pilotent vos opérations puissent faire fonctionner ces systèmes sans nous. Cette capacité vous appartient durablement.
5
Sortie
Le transfert est réceptionné lorsque votre équipe sait exploiter et rétablir les systèmes convenus. Tout accompagnement ultérieur fait l’objet d’un périmètre distinct, avec un responsable et une sortie documentée.

War Map

Le périmètre d’une mission réelle est défini pendant la Strategy Session. Elle peut commencer par un War Map ou un Feasibility Sprint bien délimité.

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