Réalité opérationnelle
Voici ce que nous livrons : une carte des fragilités de l’entreprise, de leur coût, des premières automatisations à mener et des systèmes à mettre en place pour que la direction cesse de porter l’opération à la main.
6 semaines aux côtés de votre équipe opérationnelle. 12 personnes interrogées dans 5 services. 6 systèmes consultés. Chaque flux documenté, chaque point de friction catégorisé, chaque lacune quantifiée.
Chronologie du War Map sur 6 semaines
Ce que nous avons entendu
“Quand je suis malade, personne ne sait lancer la clôture mensuelle. Cela me terrifie.”
“Je passe la première heure de chaque matin à comprendre ce qui s’est passé pendant la nuit. Quand je le sais enfin, il est trop tard pour agir.”
“Nous avons six systèmes, mais aucune source unique de vérité. Chacun a sa propre version de la réalité.”
“Je valide 40 bons de commande par semaine. Je signe la plupart presque automatiquement, car je n’ai pas le temps de les examiner correctement.”
“Le script d’export du WMS ? Je l’ai écrit il y a 3 ans. Il est sur mon ordinateur portable. Personne d’autre ne sait qu’il existe.”